রেফারেন্স

md 999 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

এই পৃষ্ঠায় md 999-এ অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা-উত্তোলন এবং সেবা ব্যবহারের সব শর্ত একসাথে দেওয়া আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয় — সেটা মেথে চলা আপনার দায়িত্ব।

অ্যাকাউন্ট শর্তলেনদেন নীতিbKash / Nagad / Rocketসেবা সীমাবদ্ধতাআইনি এখতিয়ার
md 999 md 999 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা যোগাযোগ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী পড়ে কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি কথা বলুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা সামাজিক মাধ্যমে যোগাযোগ করলে দ্রুত সাড়া পাবেন। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত সমস্যার জন্য লেনদেনের রেফারেন্স নম্বরটি হাতের কাছে রাখুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের লাইভ চ্যাট অপশন থেকে সরাসরি কথা বলুন — শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট নিয়ে যেকোনো প্রশ্নের উত্তর পাবেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি পাঠাতে চাইলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। শর্তাবলী সংক্রান্ত অভিযোগ ইমেইলে লিখিতভাবে পাঠানো ভালো।
সামাজিক মাধ্যম আমাদের সামাজিক মাধ্যম পেজে মেসেজ পাঠালেও সহায়তা পাবেন। সাধারণ প্রশ্নের জন্য এটি দ্রুত উপায়।
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্যের সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের নিরাপত্তা নিয়ে আমরা কোনো আপস করি না। অ্যাকাউন্ট যাচাই, তথ্য সংরক্ষণ এবং লেনদেন পর্যবেক্ষণ — প্রতিটি ধাপে নির্দিষ্ট নিয়ম মানা হয়। কোনো পরিবর্তন চাইলে সহায়তা দলকে জানান — আমরা যাচাই সম্পন্ন করে দ্রুত পদক্ষেপ নিই।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয় — তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

লগইনের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত করে আপনাকে জানানো হবে।

তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ

নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান — যাচাই শেষে আপডেট করা হবে।

কুকি ও ব্রাউজিং তথ্য

সাইট ব্যবহারের সময় কুকি সংগ্রহ করা হয় — এটি কেবল সাইটের কার্যকারিতা উন্নত করতে ব্যবহৃত হয়। বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে পাবেন।

শর্তাবলী নিয়ে যা সবাই জানতে চায়

শর্তাবলী পড়ে কিছু প্রশ্ন মাথায় আসা স্বাভাবিক। নিচে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। না পেলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। পরিবর্তন হলে সাইটে জানানো হবে — পুরোনো শর্তে সম্পন্ন লেনদেনে নতুন শর্ত প্রযোজ্য হবে না।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে সম্পন্ন লেনদেন পূর্বাবস্থায় ফেরানো সম্ভব নয়। জমা বা উত্তোলনের আগে সব তথ্য সঠিক কিনা নিশ্চিত হয়ে নিন।

শর্তাবলী লঙ্ঘন, একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অধিকার আমাদের আছে। সন্দেহ হলে আগেই সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

নিবন্ধনের তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না — বিস্তারিত গোপনীয়তা নীতিতে আছে।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে। আপনার এলাকায় সেবাটি আইনসম্মত কিনা সেটা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব।

মোবাইল নম্বর, নাম বা পেমেন্ট তথ্য পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে লিখিত অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাই করার পরেই আপডেট করা হবে।