রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

md 999-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে প্রতিটি লেনদেন পর্যন্ত — আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, কতদিন রাখা হয় এবং কে দেখতে পায়, সেটা আপনার জানার অধিকার আছে। এই পাতায় আমরা সেটাই স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি।

SSL এনক্রিপশন সক্রিয়bKash, Nagad, Rocket ডেটা সুরক্ষিততৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি নয়অ্যাকাউন্ট ডেটা আপনার নিয়ন্ত্রণে
md 999 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। লগইনের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারে। কুকি শুধুমাত্র সেশন ধরে রাখতে ও অ্যাকাউন্ট অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ব্যবহার হয় — মার্কেটিং প্রোফাইল তৈরিতে নয়। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।

SSL এনক্রিপশন

প্রতিটি সেশনে ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে। bKash বা Nagad লেনদেনের সময়ও একই সুরক্ষা কার্যকর।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিবার লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার অনুমতি ছাড়া অ্যাকাউন্টে প্রবেশ সম্ভব নয়।

কুকি নীতি

কুকি ব্যবহার শুধুমাত্র সেশন পরিচালনায়। তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে আপনার ডেটা ব্যবহার হয় না।

ডেটা ধারণকাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর মুছে দেওয়া হয়।

যোগাযোগ ও অনুরোধ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার ডেটা সংশোধন, মুছে ফেলা বা অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানাতে আমাদের সরাসরি যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত গোপনীয়তার যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দেয়। অনুরোধ পাঠানোর সময় অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করুন — এতে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তার অনুরোধ পাঠান — দ্রুততম পথ।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করুন।
২৪/৭ সহায়তা যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট ডেটা বা লেনদেন তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য সংরক্ষণ, ব্যবহার ও মুছে ফেলার বিষয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেকশন থেকে তথ্য দেখুন। সংশোধন দরকার হলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করুন — নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হবে।

বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনি কাঠামো অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত লেনদেন রেকর্ড রাখা বাধ্যতামূলক। সেই সময়সীমার পর তথ্য মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ, তবে শুধুমাত্র সেশন পরিচালনার জন্য। মার্কেটিং প্রোফাইল বা বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ে কুকি ব্যবহার হয় না। চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশনে জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় পাওয়া যাবে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য আইন মেনে প্রক্রিয়া শুরু হবে।